Послуги з управління поверненнями

Управління поверненнями стосується координації та підтримки повернення товарів від кінцевого споживача до виробника чи роздрібного продавця. Цей процес включає планування, обробку та відстеження повернень, а також їх повторну обробку, переробку або утилізацію. Особливості управління поверненнями включають необхідність враховувати ступінь пошкодження товару, його стан і причину повернення, щоб прийняти рішення про подальші дії. Переваги цього процесу включають підвищення задоволеності клієнтів через можливість повернути або обміняти товари, що допомагає покращити репутацію компанії. Управління поверненням також дозволяє мінімізувати втрати, оптимізувати запаси та покращити прогнозування майбутнього попиту.