Команда Roolz разработала для Альфа-Лизинга сервис автоматизации грузоперевозок на основе приватной биржи Roolz. Программа автоматизирует полный цикл обработки запросов: от заявки до коммерческого предложения. С помощью платформы можно выстроить эффективную логистику для перевозки спецтехники и оборудования в любой регион России.
Как решение от Roolz перевернуло привычные процессы и каких результатов удалось достичь компании Альфа-Лизинг — рассказываем в нашем кейсе.
О новом сервисе по грузоперевозкам от Альфа-Лизинга
Альфа-Лизинг — одна из крупнейших частных лизинговых компаний России. Альфа-Лизинг входит в топ-5 компаний в автолизинге и занимает 2 место в сегменте легковых автомобилей в рэнкинге лизинговых компаний России РА «Эксперт» по итогам 9 месяцев 2025 года.
В 2023 году компания расширила сферу деятельности, запустив новое направление — услуги грузоперевозок для юридических лиц и предпринимателей, что стало логичным шагом в развитии экосистемы комплексных решений для бизнеса.
Услуги включают перевозки оборудования, спецтехники, автомобилей и прицепов, приобретаемых в лизинг. Это сложный сегмент, для которого важны условия транспортировки и часто требуются сопутствующие услуги (например, погрузочно-разгрузочные работы силами перевозчика). Со стороны клиентов на услуги перевозок был большой спрос, поэтому теперь Альфа-Лизинг не только организовывает покупку оборудования, но и помогает его доставить.
Чтобы выйти в нишу цифрового экспедирования, компании нужна была автоматизированная платформа, которая будет интегрирована с их CRM и ERP, сократит цикл обработки заказа и позволит привлекать новых перевозчиков.
Как Альфа-Банк выбрал сотрудничество с платформой Roolz
Особенность ведения бизнеса Альфа — сотрудничество со стартапами. Этот подход помог бизнесу выйти в лидеры рейтинга инновационности «Сколково». Банк регулярно находит новые продукты и перспективные технологии на рынке, чтобы в дальнейшем адаптировать их под свои задачи. В эту стратегию вписалось партнерство банка с платформой Roolz.
Для запуска технического пилота среди всех игроков рынка Альфа-Банк выбрал транспортную биржу Roolz. Отбор стартапов проводился через GoTech Innovations (подрядчик по скаутингу проектов) в августе 2024 года.
ГК Альфа-Лизинг, являясь дочерней структурой Альфа-Банка, обратилась к Roolz для повышения эффективности и развития своих процессов.
- На первом этапе пилота Альфа-Лизинг использовал приватную биржу грузоперевозок Roolz для торгов и взаимодействия с базой проверенных перевозчиков. Уже в сентябре команда расширила базовый функционал приватной биржи под потребности бизнеса;
- На втором этапе был разработан автоматизированный сервис Альфавоз для клиентов лизингового направления.
Важно отметить: автоматизация и цифровизация, реализованные в рамках проекта, изначально имели двойную бизнес-цель.
С одной стороны, Roolz помогает оптимизировать внутреннюю логистику самой компании. Например, когда клиент отказывается от предмета лизинга, Альфа-Лизинг должна самостоятельно организовать его возврат и транспортировку — и теперь это выполняется через собственный цифровой сервис с минимальными издержками.
С другой стороны, компания вышла на новый рынок логистических услуг — как экспедитор-брокер для своих клиентов. Это направление позволяет Альфа-Лизингу не только сокращать операционные расходы, но и создавать дополнительную выручку за счёт коммерческого предложения перевозок. Таким образом, цифровизация логистики усилила обе стороны бизнеса: экономия внутри и новый источник дохода снаружи.
Помимо технической части, Roolz, обладая значительным опытом и экспертизой в логистике, сопровождал и консультировал Альфа-Лизинг по вопросам бизнеса в грузоперевозках.
Максим Давиденко
Руководитель отдела инновационных проектов Альфа-Лизинга
С 2024 года Альфа-Лизинг сотрудничает с компанией Roolz в рамках проекта автоматизации логистического сервиса. Коллеги успешно реализовали пилотное решение, которое оптимизировало процесс оформления заявок на перевозку техники и биржевой механизм сбора предложений от компаний-исполнителей. Компания Roolz проявила максимальную вовлеченность в процессе планирования и разработки продукта и реализовывала решение в короткие сроки. Экспертиза коллег в сфере логистики позволила максимально учесть в проекте специфику сегмента.
В нашем кейсе мы разберем второй этап пилота — разработку сервиса Альфавоз.
Проблемы сервиса по грузоперевозкам от Альфа-Лизинга
На старте многие процессы по организации перевозок выполнялись вручную, как и у многих классических логистических компаний. Это отнимало много времени у менеджеров компании и у самих клиентов, которым приходилось искать перевозчиков и сравнивать их заявки вручную. Чаще всего эта проблема касалась строительных компаний, производственных предприятий и дилеров автотехники.
Еще 2 проблемы, которые мешали масштабироваться:
- Малое количество ставок на груз. В среднем лишь 2 компании делали ставки на груз, что ограничивало выбор и было причиной высокой стоимости перевозок;
- Не было единой среды для взаимодействия подрядчиков.
Как выглядел процесс обработки заявки «ДО»:
Ранее логист в среднем обрабатывал около 2–3 заявок в день. Производительность была ограничена из-за сложностей в коммуникации: иногда не хватало информации для оформления запроса, и приходилось дополнительно уточнять данные у менеджера, который затем связывался с клиентом. В итоге за месяц удавалось обработать примерно до 90 заказов.
Для реального роста нужна была полная автоматизация, особенно для организации таких специфических перевозок, которые требовались Альфа-Лизингу. Доставку автомобилей и спецоборудования не доверишь случайному перевозчику. Компании нужно было не просто автоматизировать процессы, но и позаботиться о том, чтобы на такие заказы был спрос среди нужных перевозчиков.
Как изменился процесс организации грузоперевозок с биржей Roolz
Главная задача Roolz была автоматизировать весь процесс от получения запроса на перевозку до выставления КП клиенту. В KPI проекта также вошли рост конверсии в заказ перевозки и снижение её стоимости.
Чтобы решить задачу, компания разработала для клиента сервис под рабочим названием Альфавоз для получения запросов от перевозчиков по API (специальный интерфейс, который дает возможность интегрироваться с другими сервисами). Такую же возможность реализовали через сайт и форму.
Ключевой функционал, который получил клиент:
- Сервис Альфавоз, интегрированный с транспортной платформой Roolz, предназначен для упрощения и автоматизации процессов доставки для клиентов и сотрудников Альфа-Лизинга. С его помощью можно быстро оформить запрос на перевозку через удобную онлайн-форму. Заявки автоматически передаются на торги среди подрядчиков в системе Roolz, после чего по итогам торгов автоматически формируется ценовое предложение на доставку. Сервис также поддерживает возможность интеграции с CRM, ERP и другими бизнес-системами клиента для автоматизации логистики и синхронизации данных.
- Доступ к базе перевозчиков Roolz. К проверенным подрядчикам клиента добавились перевозчики с биржи грузоперевозок Roolz. Все участники перевозок теперь взаимодействуют в единой системе на приватной бирже;
- Автоматизация торгов. Грузовые оферты автоматически публикуются в Roolz. Заказчик может выбрать режим приема ставок от перевозчиков: аукцион или торги. При запуске аукциона победитель выбирается автоматически — заказ отдается исполнителю, который предложил наименьшую стоимость. Если торги проходят на конкурсной основе, конечный выбор победителя происходит в ручном режиме, но ценовое предложение уже может формироваться автоматически по признаку лучшей ставки;
- Прозрачные расчеты КП в автоматическом режиме. Со стороны Roolz автоматически формировалась стоимость (с учетом страховки и других вводных) и коммерческое предложение.
- Аналитика и отчётность. Клиент получает полную прозрачность по всем операциям в Roolz: система фиксирует участие в торгах, динамику ставок и предложений, причины выбора победителя. В профиле компании можно провести аналитику по активности перевозчиков — кто стабильно откликается, кто показывает высокую эффективность, а кто теряет интерес. Все это позволяет принимать обоснованные решения, оптимизировать пул подрядчиков и системно повышать качество логистики.
Как выглядит процесс сейчас:
Результаты сотрудничества с платформой Roolz
Главные результаты пилота в цифрах за 5 месяцев (август-декабрь 2024):
- На 180% увеличилось количество доставок в месяц;
- В 2,6 раз выросла база перевозчиков спустя 2 месяца. Команда Roolz активно помогала клиенту подобрать надежных и эффективных перевозчиков.
- С 24,7 до 17,5 часов сократилась скорость обработки заявок полного цикла только за счет использования Roolz без внедрения системы Альфавоз на момент измерения KPI. За счет роста продуктивности снизились трудовые расходы. Продуктивность растёт с каждым месяцем по мере масштабирования системы в бизнес-процессах;
- С 1,4 до 2,7 выросло среднее количество ставок на 1 заявку с начала пилота, а после завершения пилота продолжило расти и достигло в среднем 6 ставок на каждую оферту. По выборке из 500 оферт было собрано почти 3000 ставок — это более чем шестикратный рост. Важно, что такого результата удалось достичь без значительного расширения базы перевозчиков: рост показателя — органический, обусловленный активным участием уже подключённых подрядчиков. На платформу допускаются только те контрагенты, которые прошли многоэтапную проверку со стороны клиента, что формирует зрелую конкурентную среду и повышает общую эффективность логистических операций;
- До 30 ставок поступало на отдельные оферты — рекордный показатель для текущей базы и объёма активов, демонстрирующий высокий уровень интереса со стороны рынка;
- До 10 уникальных участников принимали участие в торгах по одной оферте — хороший результат с учётом специфики грузов, большинство из которых являются ценовыми запросами. При этом база подрядчиков существенно не расширялась — рост конкуренции обеспечен за счёт повышения активности уже подключённых перевозчиков. Это свидетельствует о зрелости сформированной среды и высоком уровне вовлечённости исполнителей на платформе Roolz.
Компания оценила решение и признала KPI выполненными. Более того, сервис грузоперевозок Альфавоз теперь используется не только клиентами, но и внутри группы компаний – как удобный инструмент для собственных логистических нужд.
Богдан Бачинский
Руководитель проекта Альфавоз
Новые инструменты позволили перейти к автоматизированной системе торгов за перевозку с удобным и функциональным интерфейсом. Процессы выбора исполнителей стали прозрачнее, что очень важно для любой крупной компании. «Пилот» с Roolz доказал эффективность диджитализации проекта во всех метриках и подтвердил актуальность продукта «Доставка» для наших клиентов.
Кейс Roolz и Альфа-Лизинга — не просто разработка сервиса под конкретную задачу. Суть проекта — в синергии готового решения (режимы торгов платформы, публичное API, автоматизация расчетов и т.д.) и индивидуальной разработки, что дало Альфа-Лизингу новое конкурентное преимущество.
