Жизнь современного логиста зачастую напоминает нескончаемое переключение между мессенджерами для логистики, таблицами и CRM. WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat, корпоративные чаты, почта — всё это рассеивает внимание, усложняет работу и замедляет процессы. И хотя мы привыкли к такому фрагментированному подходу, цена этой «нормы» — потерянное время, сниженная продуктивность и даже кадровые издержки.
В Roolz мы уверены: логистика будущего — это не только про скорость доставки, но и про мгновенную, прозрачную коммуникацию. Именно поэтому в новом обновлении платформы мы представили бизнес-мессенджер Roolz — инструмент, созданный с учётом всех реалий и потребностей участников транспортной логистики.
Проблема: коммуникация, разорванная по каналам
Эффективность перевозки — это не только транспорт и документы, но и мгновенное взаимодействие всех участников. На практике логисту приходится переключаться между десятками чатов и приложений в поисках одного файла или сообщения. Потеря контекста и постоянная смена интерфейсов увеличивают риск ошибок и замедляют работу.
Вспомните, сколько раз вы ловили себя на мыслях:
«Где мне прислали CMR?»
«Они же писали об этом… где-то…»
Добавим сюда проблему с контактами — в больших компаниях на одного экспедитора может приходиться десятки водителей, и найти нужного быстро не всегда возможно. И это лишь часть айсберга.
Бизнесу важно другое
С точки зрения бизнеса, разрозненная коммуникация — это ещё и:
- Риски потери информации при смене сотрудников;
- Недоказуемость договорённостей в сторонних мессенджерах;
- Отсутствие прозрачности при взаимодействии с подрядчиками;
- Отсутствие вовлечения полевых сотрудников (например, водителей) в корпоративные процессы.
Решение: мессенджер, встроенный в логистическую платформу
Мы разработали Roolz Messenger — бизнес-мессенджер внутри экосистемы Roolz, который объединяет всех участников логистической цепочки: от диспетчера до водителя.
Функционал мессенджера Roolz уже сегодня позволяет:
- Вести переписку в одном окне — без прыжков по приложениям;
- Видеть полную историю сообщений (хранятся без ограничения по времени);
- Добавлять контакты в список партнёров или блокировать нежелательных собеседников;
- Закреплять важные чаты;
- Отмечать чаты как прочитанные/непрочитанные;
- Получать уведомления в режиме реального времени.
Всё под рукой — для каждого участника
Теперь не нужно передавать договорённости между мессенджерами и письмами. Все диалоги, касающиеся перевозки, ведутся прямо в платформе, где и создаются оферты, обсуждаются условия и отслеживается статус исполнения.
Для перевозчиков это — удобство в одном интерфейсе, а для грузовладельцев — прозрачность и контроль коммуникаций, даже при работе с десятками подрядчиков.
Что дальше?
До конца года мы расширим функциональность мессенджера Roolz. В разработке:
- Передача файлов и документов (включая CMR, накладные и акты);
- Отправка медиа и голосовых сообщений;
- Группы и каналы для организации командной работы и корпоративного взаимодействия;
- Интеграция с мобильным приложением Roolz Driver.
Логистика без потерь внимания
С бизнес-мессенджером Roolz коммуникация в логистике становится проще, быстрее и безопаснее. Один интерфейс — всё общение: без потерь, без лишних переключений, без пропущенных сообщений. Вся коммуникация — там же, где и ваша логистика. Внутри платформы Roolz.
Присоединяйтесь к Roolz — и стройте цифровую логистику вместе с нами.
Продуктивность, скорость, контроль — всё это теперь по умолчанию.
С Roolz — рулите легко и эффективно!🚛
