Как транспортной компании найти клиентов и заказчиков для грузоперевозок в 2025 году

Транспорт загружен в обоих направлениях, следует без простоев и в итоге окупается — идеальная картинка, к которой стремится любой перевозчик. В реальности же транспортным компаниям приходится иметь дело с порожними обратными рейсами и высокими расходами.

Главная проблема всех перевозчиков — как найти клиентов для грузоперевозок. Грузов на транспортном рынке достаточно, как и перевозчиков, готовых с ними работать. Только грузовладельцы и транспортные компании часто не могут «встретиться», хотя рынок перевозок растет каждый год. Особенно востребована автомобильная логистика — по данным Strategy Partners, к 2027 году этот рынок в России составит 39% от общего объема перевозок.

Проблемы транспортных компаний, связанные с поиском грузовладельцев:

• Заказов нет — транспорт простаивает;
• Поиск грузовладельцев отнимает слишком много времени;
• Машина загружена не полностью;
• Большинство перевозок — это спотовые заказы;
• Порожние пробеги в то время как машины находятся в лизинге, который необходимо оплачивать;
• Низкий заработок перевозчика.

И это далеко не весь перечень причин, почему перевозки становятся неэффективными. Решить все эти проблемы можно одним махом, если знать, как находить подходящих клиентов для грузоперевозок.

В статье мы поделимся проверенными способами поиска грузов. Расскажем, где можно найти грузовладельцев без посредников, и что делать, если заказов нет совсем.

Как найти клиента для грузоперевозок: ТОП 7 способов

Работайте без простоя и «порожняка» — познакомьтесь с лучшими методами, как найти клиентов на грузоперевозки.

Способ 1. Найдите новых заказчиков на платформе Roolz

Roolz — это международная платформа, которая объединяет перевозчиков и грузовладельцев для эффективного сотрудничества. Здесь транспортные компании могут найти грузы и принять участие в тендерах на перевозки. Через платформу перевозчики находят заказы на грузоперевозки по России, Беларуси, Европе, Китаю, в направлениях стран СНГ и Азии. Интерфейс платформы переведен на 10 языков, включая китайский и хинди.

К системе могут присоединиться грузовладельцы, перевозчики, экспедиторы, диспетчеры, водители и другие заинтересованные в перевозках специалисты. Сервис подходит как для компаний с небольшим объемом перевозок, так и для крупных игроков рынка, работающих в контрактной логистике.

Функционал транспортной биржи Roolz

Функции, которые предлагает Roolz:

• Торги на перевозку. Чтобы получить заказ на перевозку, пользователи могут участвовать в аукционах, торгах и фиксированных сделках. По сути участники соревнуются между друг другом в рамках торгов, чтобы предложить грузовладельцу лучшие условия и фрахты. Для тех, кто любит работать по-старинке, платформа предлагает режим «Объявления», который является классической доской объявлений;
• Публичная и приватная биржи. Площадка работает в публичном и приватном режимах. Разница заключается в доступе. На приватной бирже публикуются предложения только для проверенных и действующих ваших партнеров. Например, грузовладелец уже имеет свою базу перевозчиков и хочет, чтобы его оферта была видна только партнерам. Сделки на публичной бирже доступны для всех пользователей;
• Автоматический подбор грузов и транспорта. В зависимости от данных в оферте перевозчика — направления, маршрута, типа кузова — системой рекомендуются оптимальные грузы. Перевозчики могут выбрать из предложенных вариантов или рассмотреть заявки грузовладельцев;
• Личный профиль в каталоге компаний. Roolz — это своего рода соцсеть в мире грузоперевозок. Поэтому здесь каждая компания может создать свой профиль. Таким образом вы можете познакомиться с будущими партнерами, даже если никто из вас не разместил оферту;
• Мессенджер внутри платформы. Биржа удобна тем, что пользователям не нужно переходить в мессенджеры, чтобы связаться друг с другом. Грузовладельцы и перевозчики могут вести переговоры прямо через платформу;
• Доска объявлений. Этим способом пользуются грузовладельцы, которые привыкли работать «по-старинке». Так почему бы не охватить и эту целевую аудиторию? Ищите объявления от ЛПРов на доске объявлений Roolz;
• Режим «Отбор партнеров». В этом режиме грузовладелец может одновременно работать с заявками публичной и приватной бирж. Для перевозчика, работающего с публичной биржей, оферта с пометкой «Отбор партнеров» означает возможность присоединиться к пулу постоянных партнеров заказчика;
• Экспорт в Excel, CSV и JSON. Позволяет быстро извлекать данные и удобно работать с аналитикой, отчетами и статистикой;
• Уведомления по email. Пользователи могут получать по email уведомления о событиях в Roolz: новых предложениях, статусах ставок и др.;
• Интеграция c ERP и TMS-системами.

Базовые функции Roolz доступны бесплатно. К ним относятся публикация грузов и поиск грузов на публичной бирже и ограниченный функционал в «привате». Платные тарифы открывают больше возможностей. Например, при подключении к тарифу «Про» пользователи имеют полный доступ к офертам на приватной бирже.

Подробнее с нашими тарифами вы можете ознакомиться в разделе «Стоимость».

Преимущества Roolz для перевозчиков

Помимо бесплатного тарифа, Roolz имеет много преимуществ для пользователей:

• Широкая география. Перевозки от Roolz реализуются по многим популярным направлениям: Россия, Китай, Азия, СНГ и Европа. Создатели платформы продолжают работать над расширением географии перевозок;
• Экономия времени и удобство. Площадка предлагает удобные фильтры для быстрого поиска грузов и возможность заполнить данные оферты автоматически с помощью AI;
• Приватная биржа. Функционал, который позволяет работать со своей базой контрагентов без посредника;
• Универсальность. Биржа подходит для предпринимателей и компаний всех размеров. Пользователи могут найти партнеров для контрактных перевозок или на спотовой основе, если нужно оперативно «дозагрузить» авто или найти замену на «сорванный» заказ;
• Поддержка 24/7. И речь идет не о подключенном чат-боте — cпециалисты Roolz на связи круглосуточно.

Как найти заказчика на грузоперевозки в Roolz в 3 шага:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на платформе

Весь процесс займет не больше 10 минут — заполните форму регистрации и пройдите верификацию через email.

Шаг 2. Находите грузы

Ищите заказы удобным вам способом: участвуйте в торгах, публикуйте транспортные оферты или связывайтесь с нужными специалистами компаний. Публикуя оферту, вы сможете заявить грузовладельцам о свободном транспорте, и они сами начнут предлагать вам груз.

Процесс, как опубликовать транспортную оферту в Roolz:

 

Это интерактивная инструкция по созданию транспортной оферты. Листайте, чтобы увидеть все этапы создания заявки.

Шаг 3. Получайте заявки и заключайте сделки

Общайтесь с партнерами, выбирайте лучшие предложения и успешно заключайте договоры.

Способ 2. Создайте свой сайт

Чтобы развивать бизнес и иметь солидную базу постоянных клиентов, многие транспортные компании приходят к решению создать собственный сайт. Сарафанное радио никто не отменял, но именно сайт поможет обеспечить постоянный приток клиентов без вашего участия.

На старте для разработки сайта понадобится время и вложения, но в будущем ваше  присутствие в Интернете будет работать на вас. Вы сможете привлечь лидов с помощью контекстной рекламы или SEO и рассказать потенциальным клиентам о вашем бизнесе.

Не забудьте адаптировать ваш сайт под специфику работы на различных рынках. Учтите географию сотрудничества и обязательно обеспечьте перевод сайта на языки, удобные для ваших текущих и потенциальных партнеров. Это значительно упростит взаимодействие и повысит доверие.

Чтобы решить вопрос, как найти заказчиков на грузоперевозки на постоянной основе, сделайте ваш сайт максимально привлекательным для пользователей:

• Расскажите, о чем ваш бизнес. Ясно донесите пользу, которую можете дать клиенту: подробно опишите предлагаемые услуги и выгоды от сотрудничества с вами. Если вы специализируетесь на конкретных грузах или видах транспортировки, укажите это;
• Предоставьте полную информацию. Сайт — это ваша платформа, где вы можете «рекламировать» свой бизнес как угодно. Поэтому чем больше информации вы предоставите клиенту, тем больше вероятность того, что вы закроете его потребность. Расскажите, с какими грузами вы работаете и в каких направлениях. Заказчику может быть интересна любая информация: как вы обрабатываете заявки, сколько у вас машин в автопарке и т.д.;
• Дополнительные услуги. Если вы предлагаете больше, чем ваши конкуренты, сделайте на этом акцент. Заказчики ценят сервис, который помогает не только выгодно перевозить грузы, но и возможности для удобной работы. Например, далеко не во всех компаниях есть трекинг перевозки или калькулятор расчета стоимости доставки;
• Поделитесь контактами. Предоставьте клиентам разные способы связи с вами: номер телефона, электронную почту, мессенджеры. Оставьте форму обратной связи с возможностью для клиентов указать e-mail и контакты. В дальнейшем список контактов можно использовать для работы по теплой базе и рассылки с вашими предложениями.

Пример компании, сайт которой отвечает потребностям пользователей — STA Logistic. Это международная логистическая компания, которая занимается организацией перевозок уже более 20 лет.

Способ 3. Участвуйте в тендерах

Суть тендера по грузоперевозкам — отбор предложений на конкурсной основе. Часто таким образом крупные компании ищут подрядчиков для постоянного сотрудничества. Поэтому многие перевозчики заинтересованы предложить оптимальные условия, чтобы выиграть в тендере.

Обычно в оферте от грузовладельца указывается информация о грузе, требования к транспортировке, маршрут и условия оплаты. Ставка указывается не всегда — перевозчик может предложить свою цену за доставку груза. При этом необязательно побеждает тот, кто предлагает самую низкую цену. Чтобы выбрать лучшего партнера, грузовладелец может сравнивать компании по количеству машин в автопарке, репутации на рынке и другим факторам.

Платформы с тендерами, которые используются для поиска клиентов для грузоперевозок:

• bicotender.ru;
• rostender.info;
• ati.su;
• transinfo.by.

На тендерной основе работают и транспортные биржи, например, Roolz. Участвуя в тендерах платформы, перевозчики могут обеспечить себя постоянным потоком заказов.

Roolz предлагает 3 способа участия в тендерах:

1. Аукцион. Предложения отбираются по принципу аукциона. Стартовой ценой становится ставка от первого перевозчика, который подал заявку, или начальная стоимость от грузовладельца. Последующие участники могут предложить текущую цену или ниже. Побеждает тот, кто предлагает самую низкую ставку. В то же время в Roolz действуют гибкие правила для организаторов тендера — грузовладельцы могут в любой момент приостановить аукцион и выбрать победителя вручную;
2. Торг. Если в аукционе главный фактор для отбора перевозчика — это только цена, то в торгах еще учитываются и оптимальные условия перевозки. Грузовладельцы оценивают стоимость, скорость доставки, условия транспортировки и другие параметры. В случае торгов перевозчик может указать ставку и выше той, которую назначил заказчик. Если заказчику понравятся условия и стоимость, есть шанс, что заявка станет выигрышной;
3. Фикс. При фиксированной сделке ставка назначается грузовладельцем. Перевозчик не может предложить свою стоимость. Победитель торгов выбирается вручную или же им становится тот, кто первый откликнулся на предложение.

На публичной бирже Roolz перевозчики могут сами организовывать тендеры и отбирать таким способом грузовладельцев, с которыми хотят работать. Для этого нужно создать оферту на платформе, указав информацию о транспорте, стоимость, направления и контакты.

Способ 4. Принимайте участие в выставках, конференциях и мероприятиях

Контакты в логистике — это все. Если вас хорошо знают в комьюнити, с заказами проблем не будет. «Я знаю этого парня. Мы с ним познакомились на конференции — рекомендую». Хотите, чтобы так говорили и о вас — «светитесь» на отраслевых конференциях и выставках. Еще лучше, если вы начнете основательно готовиться к подобным мероприятиям. Вы можете сделать презентацию или видеоролик о ваших услугах, заказать фирменный мерч для потенциальных партнеров или выступить спикером.

Плюсы мероприятий в сфере логистике:

• Повышение узнаваемости на рынке. Чтобы о вас узнали в индустрии, важно заявить о себе. И порой рекламы в Интернете бывает недостаточно. К тому же сейчас ее настолько много, что пользователи просто перестают ее замечать. Живое присутствие — вот что поможет вам влиться в «тусовку»;
• Пополнение базы контактов. Подобные мероприятия собирают множество профессионалов сферы. Это отличная возможность зарекомендовать себя большому количеству ваших потенциальных клиентов и обрести полезные связи;
• Расширения кругозора. Из докладов вы можете узнать о трендах в индустрии, новых инструментах и технологиях, а из личного общения — почерпнуть инсайдерскую информацию;
• Работа на репутацию. Если вы даете интервью, делитесь ценной информацией и мнением, вас воспринимают как эксперта и начинают доверять вам.

В эпоху холодных звонков и имейл-рассылок знакомства на мероприятиях в сфере логистики — верный шанс выделиться среди конкурентов. Однако и конкуренты могут стать вашими союзниками. В логистике часто случается и такое, что перевозчики направляют клиентов к своим коллегам, если не могут взять заказ. Поэтому налаживайте связи со всеми, в том числе и с другими перевозчиками.

Способ 5. Сотрудничайте с экспедиторскими компаниями

Экспедиторская компания — это фирма-посредник между грузовладельцем и перевозчиком. С помощью таких компаний вы можете делегировать не только поиск клиентов в логистике, но и многие вопросы организации перевозки.  Экспедиторы займутся  подготовкой документов, переговорами с заказчиком (грузовладельцем) и координацией всех процессов. За свои услуги экспедиторы взимают комиссию — процент от стоимости перевозки.

Многие крупные грузовладельцы отдают предпочтение работать с экспедициями, так как чаще всего такие компании умеют и делаю сразу все виды доставок. И «удивить» грузовладельца собственным автопарком уже недостаточно. Крупные игроки предпочитают отдавать заявки «в одни руки».

С другой стороны, сотрудничать с экспедиторами не всегда выгодно, поскольку комиссия за перевозку может быть очень высокой. Плюс, не всегда удобно общаться с клиентом через посредника, особенно в форс-мажорных ситуациях.

Способ 6. Попросите текущих клиентов порекомендовать вас или оставить отзыв

Рекомендации работают всегда. В первую очередь попросите своих действующих партнеров поделиться контактами их партнеров. Обращайтесь к тем клиентам, кто остался доволен сотрудничеством.

Вы также можете попросить ваших клиентов оставить отзывы на Яндекс Картах, для Google — аналогично.

Пример письма, как запрашивать отзывы:

Добрый день, {Имя}. 

Спасибо, что обратились в нашу компанию! С вами было приятно работать, давайте оставаться на связи. 

Будем благодарны, если вы уделите пару минут и оставите отзыв о сотрудничестве по этой ссылке {ссылка}. 

С уважением, {Имя}.

Этот пример письма — шаблон, который можно адаптировать, добавив больше персональных деталей. Например, расскажите за что вы цените вашего клиента и упомяните конкретные результаты вашей совместной работы.

Не исключено, что с помощью отзывов и рекомендаций не сразу привлечете большое количество грузовладельцев, но если вы будете активны, сможете обеспечить себе поток заказов в будущем. К вам будут приходить, потому что когда-то уже слышали о вас.

Носите с собой всегда визитки или оцифруйте их, чтобы можно было всегда поделиться своей контактной информацией».

Комментарий от команды Roolz

Большой плюс для вас, если вы имеете «живой» аккаунт в соцсетях. Как правило, именно там рекомендации работают лучше всего.

Способ 7. Используйте соцсети

Гораздо проще «раскрутить» аккаунт в соцсетях, чем поднять сайт в ТОП. А еще соцсети — это бесплатно. Поэтому точно не стоит пренебрегать этим способом найти клиентов. В своем аккаунте вы можете публиковать новости, анонсы ваших статей на сайте и развлекательный контент.

Чтобы вы оставались видимыми для вашей аудитории, будьте постоянны в создании контента и используйте фишки для продвижения, например, хештеги.

Если вы не можете вести аккаунт регулярно, оставайтесь с пользователями на связи. Где как ни в соцсетях ценны реакции и общение? Отвечайте на комментарии и сообщения, предлагайте потенциальным клиентам встретиться или созвониться. Даже если подписчики еще не очень активны, проявляйтесь сами. Попробуйте комментировать популярные посты о перевозках. Ваше экспертное мнение может заинтересовать пользователей и сработать в вашу пользу.

Что еще может сработать, если нет клиентов на грузоперевозки

Если вы всерьез озадачились тем, как найти клиентов для транспортной компании, рассмотрите разные способы и каналы. 

• Холодные продажи. Старый добрый способ, как искать клиентов в логистике. Из минусов: возможно, придется сделать большое количество звонков, чтобы заключить сделку;
• Email-рассылка. Метод хоть и устаревший, но все еще работает. Чтобы повысить шансы на успех, персонализируйте ваши письма и рассылайте их по теплой базе. Лучший эффект имеют письма, которые рассылаются на почту ЛПРам;
• Чаты в мессенджерах. Сейчас создается много чатов в Telegram и других соцсетях, где перевозчики или грузовладельцы размещают свои заявки. Примеры чатов в Telegram, где можно найти заказчиков на грузоперевозки: @vezy_tovar, @gruzoperevozki_chat_bota, @logica86 и @truckers_space;
• Брендированная продукция. Клиент, который принял в подарок вашу брендированную кружку, будет уже более лояльный к вашему продукту — как ни крути;
• Реклама в Интернете. Рабочий способ продвинуть свои услуги и получить большее количество трафика. В зависимости от вашей стратегии выберите свой способ рекламы (или несколько). Популярные методы — контекстная реклама и таргетинг в соцсетях. Как вариант, можно закупать баннеры на популярных тематических площадках;
• Работа с потерянными клиентами. Заказчики, которые перестали с вами работать, остаются важной частью вашей ЦА. И с ней тоже нужно работать. Сначала попробуйте выяснить, в чем была причина ухода от вас. В этом и будет ключ, как этих клиентов вернуть. Если ваши партнеры ушли к конкурентам с лучшими условиями, не расстраивайтесь — это ваша точка роста;
• Сарафанное радио. Рассказывайте о своем бизнесе всем, чтобы о нем узнали как можно больше людей. Знакомые, родственники, друзья — все эти люди прямо или косвенно могут вывести вас на потенциальных клиентов.

Методы, которые не работают у других, могут сработать у вас. В любом случае, чем больше каналов вы будете задействовать, тем выше вероятность, что вы найдете клиентов.

Маркетинг транспортной компании: как поставить на поток привлечение клиентов на грузоперевозки

Когда вы начнете пробовать разные способы привлечения клиентов, наверняка что-нибудь может сработать. Только это не означает, что в следующий раз те же методы дадут ровно те же результаты. Часто перевозчику приходится заниматься поиском груза с нуля, тестируя все методы заново. Процесс отнимает очень много времени, поэтому компании нанимают маркетолога, на которого сваливают огромную задачу по поиску клиентов. И это типичная ошибка.

Один сотрудник, даже если это и специалист по маркетингу для транспортных компаний, едва справляется с задачей поставить привлечение клиентов на поток. И одной пресловутой фразой — «Маркетинг не работает» — здесь не отделаешься. Чтобы не было отбоя от клиентов, нужна маркетинговая инфраструктура — система, где каждый специалист или отдел компании отвечает за привлечение клиентов.

Разберемся, что включает в себя маркетинговая инфраструктура и как за счет нее поставить на поток поиск грузов.

1. Маркетинг

Поиску клиентов в любом бизнесе всегда предшествует определение целевой аудитории. Кому мы продаем? Ответ на этот вопрос часто уже содержит подсказки, как найти клиентов в логистике. Определением ЦА как раз и занимаются маркетологи. Специалисты анализируют рынок, изучают его игроков и их потребности. Они выясняют, что нужно заказчикам и чего им не хватает, и на основе этого формируют предложение.

Далее — анализ конкурентов, предлагающих аналогичные услуги, и поиск каналов, где обитает целевая аудитория. Со всеми этими сведениями маркетолог делится с другими специалистами компании, которые в дальнейшем используют их для разных целей, в том числе для поиска клиентов на грузоперевозки.

Какие задачи отдать маркетологу:

• Анализ ЦА для создания портрета клиента;
• Помощь в создании рекламных креативов и email-рассылок;
• Анализ конкурентов, чтобы выявить сильные и слабые стороны бизнеса;
• Определение целевых каналов для поиска клиентов — маркетолог предлагает площадки для размещения рекламы, статей для продвижения, включения компании в тематические рейтинги.

2. Контент и PR

Чтобы занять свое место в логистической нише и обеспечить себя постоянными транспортными заказами, стоит публиковать контент не только на сайте, но и на других платформах, например: infotrans.by и rzd-partner.ru. Таким образом, вы повысите узнаваемость, покажете свою экспертность и начнете еще больше заявок.

Если вы хотите, чтобы контент действительно работал, добавляйте в текст ключевые слова и призывы к действию.

Какие задачи отдать специалистам по контенту и PR:

• Написание материалов (внешних и внутренних) с учетов ключевых слов для продвижения сайта в поисковиках;
• Подготовка презентаций и описания компании для рейтингов;
• Выступление на конференциях и выставках;
• Написание постов и подготовка видеоконтента для соцсетей;
• Помощь в подготовке интервью, вебинаров  и экспертных комментариев для партнерских материалов.

3. Специалисты по рекламе

Запуск рекламных кампаний — классический способ привлечения клиентов в грузоперевозках. В то же время он требует солидных затрат, и этим должны заниматься специалисты, поскольку здесь нужны специфические знания. Запуск включает настройку (таргетинг), тестирование трафика, оптимизацию кампании и анализ результатов. Одна из главных целей рекламных кампаний в логистике — окупить стоимость лида.

Каналов для рекламной кампании логистического бизнеса может быть несколько. Это могут быть системы Яндекс.Директ и Google Ads, Facebook или популярные медиаплощадки. Со временем специалисты получают достаточно результатов, чтобы проанализировать, какие площадки сработали хуже, а какие лучше. На основе этих данных распределяется бюджет на рекламу.

Какие задачи отдать специалистам по рекламе:

• Запуск рекламных кампаний;
• Поиск наиболее эффективных источников для рекламы;
• Тестирование «связок» таргетинга и оптимизация рекламных кампаний;
• Распределение рекламного бюджета транспортной компании;
• Анализ эффективности рекламы.

4. Продажи

Предположим, вы уже знаете, как и где искать клиентов для грузоперевозок. Это только половина успеха! Дальше нужно связаться с потенциальными клиентами, предложить им свои услуги и продать их. Для удобной организации работы с клиентами можно использовать любую CRM-систему, которую можно интегрировать с другими инструментами продаж, например с транспортной биржей. В каталоге транспортных бирж часто можно найти контакты грузовладельцев, причем бесплатно.

Попробуйте найти компании для сотрудничества в каталоге Roolz.

У небольших компаний часто нет возможности создать полноценный сайт, поэтому они могут использовать каталог Roolz для продвижения своих услуг. Созданный профиль компании будет выступать мини-версией сайта для партнеров.

Комментарий от команды Roolz

Какие задачи отдать менеджеру по продажам:

• Ведение базы клиентов в CRM-системе;
• Холодные и теплые продажи;
• Проведение презентаций;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Участие в логистических выставках и конференциях.

5. Работа с клиентами

На этом уровне ведется работа с теплой базой: формирование связей, удержание действующих клиентов и возвращение потерянных. Соответствующих специалистов могут называть менеджерами по работе с клиентами или аккаунт-менеджерами. Их задача — не продавать, а поддерживать связи с текущими клиентами и потенциальными.

Ваши контрагенты могут также помочь найти новые заказы. Например, у клиента может появиться новое направление или у коллеги вашего партнера сорвется перевозка. Важно оставаться в курсе этих изменений и быть всегда на «подхвате».

Какие задачи отдать менеджеру по работе с клиентами:

• Общение с текущими клиентами и клиентами по теплой базе;
• Возвращение «потерянных» клиентов — предложение лучших условий и отработка негатива;
• Обращение к клиентам с просьбой оставить отзывы на картах (Google и Яндекс);
• Участие в мероприятиях по логистике;
• Запрашивание рекомендаций у партнеров.

Если у вас небольшой штат сотрудников или не хватает ресурсов, чтобы выстроить полноценную маркетинговую инфраструктуру, попробуйте найти альтернативу. Вы можете воспользоваться услугами агентств или сделать ставки на ваши сильные стороны. Например, если вы сильны в продажах и маркетинге развития транспортных компаний, сделайте упор на этом, а контент и запуск рекламы делегируйте на аутсорс.

ТОП-7 советов для работы с заказчиками

Удержать клиентов — задача не менее важная, чем найти их. Используйте наши рекомендации, чтобы клиенты оставались с вами надолго:

1. Включайте персональные предложения. Узнайте, кто ваша аудитория, и начните учитывать их интересы. Даже холодное письмо поможет вам выделиться на фоне ваших конкурентов, если вы адаптируете его под клиента;
2. Следите за новостями в логистике. Будьте в курсе новостей в логистике, чтобы быть на шаг впереди ваших конкурентов. Особенно важно следить за изменениями в законодательстве, касающегося перевозок;
3. Используйте ретаргетинг. Под ретаргетингом понимается digital-реклама для пользователей, которые уже «прикасались» к вашему продукту, но по каким-то причинам не конвертировались в лидов;
4. Предлагайте акции или программы лояльности. Поощряйте клиентов, которые уже неоднократно обращались к вам. Так вы сможете поддержать их интерес к сотрудничеству с вами;
5. Давайте пользу вашим клиентам. Ведите экспертные каналы в соцсетях, публикуйте новости и статьи на своем сайте. Если информация будет ценной, это придаст вам еще больше веса в глазах клиентах. Плюс, полезный контент может привлечь ваших потенциальных клиентов через поиск;
6. Собирайте фидбек. Сбор обратной связи поможет улучшить сервис и, как следствие, быстрее найти грузовладельцев, которых будут удовлетворять ваши условия перевозки;
7. Мониторьте конкурентов и партнеров. Перенимайте их опыт в логистике и выявляйте свои слабые места, чтобы в дальнейшем усовершенствовать свое предложение.

Наконец, важно позиционирование вашей компании. От того, как вы будете представлять свою компанию, будет зависеть то, насколько целевых пользователей вы сможете привлечь. Например, если компания занимается мультимодальными перевозками, стоит сосредоточиться на пользователях, которые имеют потребность именно в таких перевозках. В таком случае нет смысла пытаться охватить мелких ИП, которые интересуются только автомобильными перевозками внутри страны.

Привлекайте новых заказчиков с помощью Roolz

Roolz — современная транспортная биржа, которая помогает решить вопрос, как найти клиентов в логистике. Система удобна тем, что вы можете работать с ней так, как вам привычно: искать заказы в каталоге компаний, публиковать оферты, размещать заявки на доске объявлений или откликаться на предложения грузовладельцев.

Платформа имеет обширную базу контактов ваших потенциальных клиентов — грузовладельцев. Если у вас специфическая ЦА, с помощью фильтров платформы вы можете легко отобрать партнеров по локации, направлению и другим параметрам.