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फ्रेट फारवर्डर ग्राहक और वाहक के बीच एक पेशेवर मध्यस्थ है जो ग्राहक के लिए कार्गो परिवहन का आयोजन करता है। एक फारवर्डर ऑर्डर की लागत और उसके निष्पादन के बीच के अंतर पर पैसा कमाता है। ग्राहक मार्जिन का भुगतान करने को क्यों इच्छुक हैं?

• एक फारवर्डर परिवहन और माल ढुलाई दोनों के लिए जिम्मेदार होते हुए परिवहन प्रक्रिया को व्यवस्थित करने और उसका पालन करने का "सिरदर्द" लेता है;
• एक नियम के रूप में, फारवर्डर के पास जटिल परिवहन आयोजित करने में अधिक विशेषज्ञता होती है और वह विभिन्न शिपिंग मोड से निपट सकता है;
• एक फारवर्डर के पास सिद्ध वाहकों (वाहक नेटवर्क) का एक पूल होता है, जो उन्हें बड़ी शिपिंग क्षमता की अनुमति देता है। फारवर्डर लचीला है और उपलब्ध परिवहन द्वारा सीमित नहीं है, और इसलिए एक व्यक्तिगत वाहक की तुलना में विभिन्न शिपमेंट की बड़ी मात्रा को संभाल सकता है;
• एक फारवर्डर के पास आमतौर पर एक व्यक्तिगत वाहक की तुलना में सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला होती है। एक फारवर्डर टर्नकी परिवहन को व्यवस्थित कर सकता है, जिसमें सीमा शुल्क, भंडारण, मल्टीमॉडलिटी और बहुत कुछ शामिल है।